Kontakt

Informacje o firmie

Nazwa firmy: Lizizo
📍 Adres biura: ul. Postępu 15 lok. 310 02-676 Warszawa
📧 E-mail: support@lizizo.com
📞 Telefon: +48 513 223 811

🕒 Godziny pracy (Support):
Poniedziałek – Piątek: 08:00 – 18:00
Sobota – Niedziela: 10:00 – 17:00

Na wszystkie zapytania klientów odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.

Cel kontaktu

Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci w następujących kwestiach:

• Pytania dotyczące zamówień (śledzenie, status lub zmiany)
• Szczegółowe informacje o produktach i spersonalizowane rekomendacje
• Obsługa i rozwiązywanie reklamacji lub uwag
• Wsparcie w zakresie zwrotów i wymian
• Ogólne zapytania dotyczące produktów lub usług Lizizo

Preferowane metody kontaktu

Wsparcie telefoniczne:
Zadzwoń do nas pod numer +48 513 223 811, aby uzyskać szybką pomoc w godzinach pracy.

Wsparcie mailowe:
W przypadku pytań dotyczących zamówienia, zwrotów lub ogólnych opinii, wyślij nam e-mail na adres support@lizizo.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie.
Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości niezwłocznie.

Prywatność i przetwarzanie danych

Cenimy i chronimy Twoją prywatność.
Wszelkie dane osobowe udostępniane naszemu zespołowi obsługi klienta są przetwarzane zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.
Twoje informacje są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia wsparcia, rozwiązywania problemów i ulepszania Twoich doświadczeń w naszym sklepie.
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim bez Twojej zgody.

Warunki i zasady

Kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta, akceptujesz nasz Regulamin i Politykę Prywatności, które regulują przetwarzanie i wykorzystanie Twoich informacji.

Zobowiązanie obsługi klienta

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia terminowej, uprzejmej i skutecznej obsługi, aby zagwarantować Twoją satysfakcję.
Nasz zespół pracuje sumiennie, aby pomóc w każdym zgłoszeniu i rozwiązać wszelkie problemy w sposób profesjonalny i przejrzysty.

Ograniczenia

Chociaż staramy się rozwiązywać wszystkie sprawy wewnętrznie, niektóre problemy mogą wymagać koordynacji z partnerami zewnętrznymi (np. firmami przewozowymi lub operatorami logistycznymi).
W przypadku obaw związanych z dostawą współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić szybkie rozwiązanie problemu.

Aktualizacje polityki

Niniejsza polityka kontaktu może być okresowo aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w naszych działaniach lub wymogach prawnych.
Wszelkie istotne aktualizacje będą komunikowane drogą mailową lub publikowane bezpośrednio na naszej stronie internetowej.