Warunki świadczenia usług
Przegląd
Niniejsza strona internetowa jest obsługiwana przez firmę Lizizo. W całej witrynie terminy „my”, „nas” i „nasze” odnoszą się do Lizizo.
Lizizo oferuje tę stronę internetową, w tym wszelkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie dla użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania przez niego wszystkich warunków, zasad i uwag tu zawartych.
Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując u nas zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i wyrażasz zgodę na przestrzeganie poniższych Warunków świadczenia usług („Regulamin”), w tym dodatkowych warunków i zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie i/lub dostępnych za pośrednictwem hiperłączy.
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników witryny, w tym bez ograniczeń do osób przeglądających, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub twórców treści.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej lub korzystaniem z niej. Uzyskując dostęp do dowolnej części witryny lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami tej umowy, nie możesz uzyskiwać dostępu do strony internetowej ani korzystać z jakichkolwiek usług.
Jeśli niniejszy Regulamin jest uważany za ofertę, jej przyjęcie jest wyraźnie ograniczone do niniejszych warunków.
Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu podlegają również Regulaminowi. Najnowszą wersję Regulaminu można w każdej chwili przejrzeć na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszego Regulaminu poprzez publikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej.
Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z witryny lub dostęp do niej po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.
SEKCJA 1 – WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO
Akceptując niniejszy Regulamin, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią w kraju swojego zamieszkania lub że jesteś osobą pełnoletnią i wyraziłeś zgodę na korzystanie z tej strony przez osoby niepełnoletnie pozostające pod Twoją opieką.
Nie możesz używać naszych produktów do celów niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych, ani nie możesz, korzystając z Usługi, naruszać jakichkolwiek przepisów prawa polskiego (w tym m.in. praw autorskich).
Nie wolno przesyłać robaków, wirusów ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym.
Naruszenie lub złamanie któregokolwiek z Warunków skutkować będzie natychmiastowym zakończeniem świadczenia Usług.
SEKCJA 2 – WARUNKI OGÓLNE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie z dowolnego powodu w dowolnym czasie.
Rozumiesz, że Twoje treści (z wyłączeniem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w formie niezaszyfrowanej i obejmować:
(a) transmisje przez różne sieci; oraz
(b) zmiany w celu dostosowania do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń.
Informacje o kartach kredytowych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Zgadzasz się nie reprodukować, nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
Nagłówki użyte w niniejszej umowie służą wyłącznie wygodzie i nie ograniczają ani w inny sposób nie wpływają na niniejsze Warunki.
SEKCJA 3 – DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje udostępnione na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne.
Materiały na tej stronie służą wyłącznie celom ogólnoinformacyjnym i nie powinny być jedyną podstawą do podejmowania decyzji bez konsultacji z pierwotnymi, dokładniejszymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji.
Wszelkie poleganie na materiałach zawartych na tej stronie odbywa się na własne ryzyko.
Ta strona może zawierać pewne informacje historyczne, które służą wyłącznie jako odniesienie.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści tej strony w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania żadnych informacji.
Zgadzasz się, że monitorowanie zmian na naszej stronie należy do Twoich obowiązków.
SEKCJA 4 – MODYFIKACJE USŁUGI I CEN
Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Poinformujemy Cię jednak o wszelkich zmianach cen przed złożeniem zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jakiejkolwiek jej części) w dowolnym momencie bez powiadomienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani jakichkolwiek osób trzecich za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.
Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w polskich złotych (PLN).
Dostępne metody płatności:
Akceptujemy płatności za pośrednictwem: Blik, Apple Pay, Google Pay, PayU oraz kart płatniczych (Visa, Mastercard, American Express, Maestro).
SEKCJA 5 – PRODUKTY LUB USŁUGI
Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej.
Produkty te lub usługi mogą występować w ograniczonych ilościach i podlegają zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej odwzorować kolory i obrazy naszych produktów pojawiających się w sklepie.
Rzeczywiste kolory mogą się nieznacznie różnić ze względu na oświetlenie lub ustawienia monitora.
Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub usług dowolnej osobie, regionowi geograficznemu lub jurysdykcji.
Możemy korzystać z tego prawa w indywidualnych przypadkach.
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych produktów lub usług.
Wszystkie opisy produktów lub ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia.
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie.
Jakakolwiek oferta produktu lub usługi na tej stronie jest nieważna w miejscach, gdzie jest to zabronione.
Nie gwarantujemy, że jakość jakichkolwiek produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez Ciebie spełni Twoje oczekiwania.
SEKCJA 6 – DOKŁADNOŚĆ DANYCH ROZLICZENIOWYCH I KONTA
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia złożonego u nas.
Możemy, według własnego uznania, ograniczyć lub anulować ilości zakupione na osobę, na gospodarstwo domowe lub na zamówienie.
Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia złożone przez to samo konto klienta, tę samą kartę kredytową i/lub zamówienia używające tego samego adresu rozliczeniowego i/lub wysyłkowego.
W przypadku zmiany lub anulowania zamówienia, spróbujemy powiadomić Cię, kontaktując się z adresem e-mail i/lub numerem telefonu podanym w momencie składania zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazu zamówień, które w naszej ocenie wydają się być składane przez dealerów, odsprzedawców lub dystrybutorów.
Zgadzasz się podać aktualne, kompletne i dokładne informacje o zakupie i koncie dla wszystkich zakupów dokonywanych w naszym sklepie.
Zgadzasz się niezwłocznie aktualizować swoje konto i inne informacje, w tym adres e-mail, numery kart kredytowych i daty ważności, abyśmy mogli sfinalizować Twoje transakcje i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby.
Więcej szczegółów znajduje się w naszej Polityce Zwrotów.
SEKCJA 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możemy zapewnić Ci dostęp do narzędzi stron trzecich, których nie monitorujemy ani nad którymi nie mamy kontroli.
Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi „tak jak są” bez żadnych gwarancji, oświadczeń ani warunków jakiegokolwiek rodzaju.
Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z lub związanej z korzystaniem przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi stron trzecich.
Korzystanie z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem strony odbywa się całkowicie na własne ryzyko i według własnego uznania.
SEKCJA 8 – LINKI DO STRON TRZECICH
Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszego serwisu mogą zawierać materiały od stron trzecich.
Linki stron trzecich na tej stronie mogą kierować Cię do witryn niepowiązanych z nami.
Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść, dokładność ani polityki.
Prosimy o zapoznanie się z polityką stron trzecich przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji.
SEKCJA 9 – KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW I INNE ZGŁOSZENIA
Jeśli przesyłasz do nas określone zgłoszenia (np. prace konkursowe) lub bez naszej prośby przesyłasz kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, zgadzasz się, że możemy je w dowolnym momencie, bez ograniczeń, edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać.
Nie jesteśmy zobowiązani do (1) utrzymywania jakichkolwiek komentarzy w poufności; (2) płacenia odszkodowania za komentarze; lub (3) odpowiadania na jakiekolwiek komentarze.
Zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności ani innych praw osobistych lub majątkowych.
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie zrobione przez siebie komentarze oraz ich dokładność.
SEKCJA 10 – DANE OSOBOWE
Przesyłanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce Prywatności.
Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności, aby uzyskać więcej szczegółów.
SEKCJA 11 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA
Od czasu do czasu na naszej stronie mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasu tranzytu i dostępności.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów i zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w usłudze są niedokładne, w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.
SEKCJA 12 – ZABRONIONE UŻYCIE
Zabrania się korzystania ze strony lub jej zawartości do celów niezgodnych z prawem, w tym m.in. do:
spamowania, naruszania praw własności intelektualnej, nękania, przesyłania fałszywych informacji lub wirusów.
Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania z Usługi za naruszenie któregokolwiek z zakazów.
SEKCJA 13 – WYŁĄCZENIE GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Nie gwarantujemy, że korzystanie z naszej usługi będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów.
Zgadzasz się, że korzystasz z usługi na własne ryzyko.
Serwis oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane za jego pośrednictwem are oferowane „tak jak są”, bez żadnych gwarancji.
W zakresie dozwolonym przez prawo, Lizizo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe powstałe w związku z korzystaniem z usługi.
Nic w niniejszym Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza Twoich praw wynikających z polskiego prawa konsumenckiego.
SEKCJA 14 – ODSZKODOWANIE
Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności firmę Lizizo, jej podmioty stowarzyszone, partnerów, funkcjonariuszy i pracowników od wszelkich roszczeń, w tym honorariów adwokackich, wniesionych przez osoby trzecie w wyniku naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu.
SEKCJA 15 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ
W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie to będzie mimo to egzekwowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za oddzielona od niniejszego Regulaminu.
SEKCJA 16 – ROZWIĄZANIE UMOWY
Zobowiązania i odpowiedzialności stron zaciągnięte przed datą rozwiązania umowy pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej umowy.
Niniejszy Regulamin obowiązuje do momentu jego wypowiedzenia przez Ciebie lub przez nas.
Możesz wypowiedzieć niniejszy Regulamin w dowolnym momencie, zaprzestając korzystania z naszej strony.
SEKCJA 17 – CAŁOŚĆ UMOWY
Niniejszy Regulamin oraz wszelkie zasady lub reguły operacyjne opublikowane przez nas na tej stronie stanowią całość umowy i porozumienia między Tobą a Lizizo.
SEKCJA 18 – PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejszy Regulamin oraz wszelkie odrębne umowy, na mocy których świadczymy Ci Usługi, podlegają prawu polskiemu i zgodnie z nim będą interpretowane.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe w Polsce.
SEKCJA 19 – ZGODNOŚĆ Z POLSKIM PRAWEM KONSUMENCKIM
Niniejszy Regulamin jest zgodny z polskim prawem konsumenckim, które gwarantuje Ci ustawowe prawa dotyczące jakości produktów, rękojmi oraz odstąpienia od umowy.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
SEKCJA 20 – ZWROTY I REFUNDACJE
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i posiadać dowód zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@lizizo.com.
Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię mailowo o statusie zwrotu środków.
W przypadku zatwierdzenia, zwrot środków zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, zgodnie z wymogami prawa konsumenckiego.
SEKCJA 21 – REKLAMACJE – PRODUKTY WADLIWE
Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy, zgodnie z polskim prawem (rękojmia/niezgodność towaru z umową) masz prawo żądać:
- Wymiany towaru na nowy,
- Naprawy towaru,
- Obniżenia ceny, lub
- Odstąpienia od umowy i zwrotu środków (w przypadku wady istotnej).
Prosimy o kontakt na adres support@lizizo.com w rozsądnym terminie po wykryciu wady.
Rozpatrzymy Twoją reklamację niezwłocznie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
SEKCJA 22 – DANE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres support@lizizo.com
Nazwa firmy: Lizizo
📍 Adres biura: ul. Postępu 15 lok. 310, 02-676 Warszawa
📞 Telefon: +48 513 223 811
📧 E-mail: support@lizizo.com
🕒 Godziny pracy (Support):
Poniedziałek – Piątek: 08:00 – 18:00
Sobota – Niedziela: 10:00 – 17:00
Odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe.